Una experiencia distinta
Buscamos transformar los instantes en experiencias. Estas experiencias en aprendizaje. Ser flexibles y sensibles a nuevas necesidades.
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Servicio de atención al usuario de servicios financieros.
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Atención telefónica
0800 - 888 - 1100
Comunicate de lunes a viernes de 8.00 a 18.00 hs.
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25 de Mayo 1774 de la ciudad de Santo Tomé
(CP 3016), Prov. de Santa FeOficina Administrativa de Banco Bica.
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Correo electrónico
serviciosclientes@bancobica.com.ar
Como constancia de inicio del trámite se le informará un número de seguimiento.
Servicios al Cliente.
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Comunicate de lunes a viernes de 8.00 a 15.30 horas.
* * Como constancia de inicio del trámite se informará un número de seguimiento * *
Las consultas y/o reclamos serán respondidos por medio de correo postal al domicilio que usted declare y, en caso de que lo considere conveniente, dicha resolución será enviada a su correo electrónico. Banco Bica S.A. procederá a dar respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, excepto cuando medien causas ajenas a esta institución. En los casos de falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas usted podrá informarlo al Banco Central de la República Argentina, el que dispone de un Área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.
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Jorgelina Videla
Oficina Administrativa
25 de Mayo 1774 (S3016DVP)
Santo Tomé (Prov. Santa Fe) - ARG
Teléfono: (342) 450 2086
Julieta María Lazzarini
Oficina Administrativa
25 de Mayo 1774 (S3016DVP)
Santo Tomé (Prov. Santa Fe) - ARG
Teléfono: (342) 450 2085
En cumplimiento del texto ordenado emitido por el Banco Central de la República Argentina, en lo que refiere a Protección de los usuarios de servicios financieros (Sección 4. Publicidad del Servicio de atención al usuario de servicios financieros).
Canales para Reportar Fraudes
Estamos aquí para ayudarte, disponibles las 24 horas, todos los días del año.
Podés contactarnos por el canal que prefieras (correo, teléfono, whatsapp, asistente iBi o redes), todos ideados para recepcionar tu consulta o denuncia, frente a ciberincidentes y/o cualquier otra situación que consideres sospechosa.
Si sospechás de un fraude virtual o un intento de engaño, seguí estos pasos:
- Número de teléfono y horarios de contacto
- Correo electrónico de contacto
- Número de cuenta afectada
- Cambiá la contraseña de acceso a i-Bica.
- Bloqueá y/o denunciá tu tarjeta de débito o crédito si corresponde.
Te confirmaremos la recepción de tu denuncia mediante un correo con un número de caso asignado. Analizaremos toda la información y te daremos una respuesta en el menor tiempo posible (días hábiles, de lunes a viernes de 8 a 18 hs).
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Contratos de adhesión | Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
Comparativa de costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros
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